Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Begoña Lafuente López

NIF: 46407262R

Domicilio profesional: Calle Santa Engracia nº 87-89, local 2 – 08016 Barcelona

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono y WhatsApp: 683 39 38 52

Sitio web: www.begonalafuente.com

2. Datos personales recogidos

- Nombre y apellidos

- Correo electrónico

- Teléfono y WhatsApp

- Información profesional o patrimonial facilitada voluntariamente

- Datos derivados de la navegación (IP, cookies)

- Datos relacionados con agenda y videollamadas

- Datos necesarios para facturación

3. Finalidades del tratamiento

- Gestión de consultas por formulario, email o WhatsApp.

- Registro y acceso al webinar informativo.

- Envío de comunicaciones automatizadas relacionadas con el webinar.

- Gestión de agenda de llamadas.

- Prestación de servicios profesionales inmobiliarios.

- Envío de comunicaciones comerciales propias cuando proceda.

- Análisis estadístico web.

- Medición de campañas publicitarias.

4. Base jurídica del tratamiento

- Consentimiento del interesado.

- Ejecución de contrato o medidas precontractuales.

- Cumplimiento de obligaciones legales.

- Interés legítimo en materia de seguridad y relación profesional.

5. Conservación de los datos

- Datos de consultas: durante la gestión y plazos legales aplicables.

- Datos de registro al webinar: hasta solicitud de supresión.

- Datos de clientes: durante la relación contractual y mínimo 6 años por obligaciones fiscales.

- Datos relacionados con el ejercicio del derecho de desistimiento: 3 años desde la finalización del contrato.

- Datos para comunicaciones comerciales: hasta solicitud de baja.

- Datos de navegación: conforme a la Política de Cookies.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Podrán intervenir proveedores tecnológicos como encargados del tratamiento:

- Kiss Flow (CRM, email marketing, calendario y páginas).

- Stripe (pasarela de pago).

- Google Analytics (análisis web).

- Meta Platforms (publicidad).

- WhatsApp Business (Meta) para comunicaciones de soporte con clientes.

- Google Meet (videollamadas con clientes).

- Webempresa (hosting).

Todos ellos actúan bajo contratos de encargo de tratamiento y medidas de seguridad adecuadas.

No se venden datos personales a terceros.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

En tales casos, el tratamiento se realizará con las garantías adecuadas previstas en el RGPD.

8. Derechos del interesado

El interesado podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad enviando solicitud a [email protected], adjuntando copia de documento identificativo.

Asimismo, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad y confidencialidad

Se han adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales.

Se mantiene un deber reforzado de confidencialidad profesional respecto a la información facilitada por los clientes.

10. Actualizaciones

La presente Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios normativos o modificaciones en los tratamientos realizados. La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.