Términos y Condiciones
1. Identificación del prestador
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de servicios profesionales ofrecidos por:
Begoña Lafuente López
NIF: 46407262R
Domicilio profesional: Calle Santa Engracia nº 87-89, local 2 – 08016 Barcelona
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 683 39 38 52
Profesional inscrita en el Registro de Agentes Inmobiliarios de Cataluña (AICAT nº 9409) y miembro de la Associació d’Agents Immobiliaris de Catalunya.
2. Objeto del servicio
El presente documento regula las condiciones aplicables a la contratación de servicios de asesoramiento y coordinación inmobiliaria.
El servicio consiste en un acompañamiento profesional personalizado dirigido a propietarios que desean gestionar directamente la venta de su inmueble, recibiendo soporte técnico, documental y contractual en el ámbito inmobiliario durante el proceso.
3. Naturaleza del servicio
El servicio tiene carácter de asesoramiento profesional personalizado y no constituye intermediación inmobiliaria tradicional.
El cliente gestiona directamente la promoción y visitas del inmueble.
La profesional no actúa como mandataria ni representante del cliente frente a terceros, salvo acuerdo específico por escrito.
La fijación del precio y aceptación de ofertas corresponde exclusivamente al cliente.
No se garantiza la venta del inmueble ni la obtención de un precio determinado.
4. Procedimiento de contratación
La contratación podrá realizarse a distancia tras comunicación directa entre las partes.
Con carácter previo al pago, el cliente recibirá información individualizada sobre el alcance general del servicio, modalidad de pago y condiciones aplicables.
La contratación se entenderá formalizada en el momento en que el cliente realice el pago total o parcial acordado.
En caso de que el cliente tenga la condición de consumidor, recibirá confirmación por escrito de la contratación conforme a la normativa de protección de consumidores.
Posteriormente, las partes podrán formalizar un contrato personalizado que concrete el alcance específico del encargo.
5. Precio y forma de pago
El precio del servicio será el acordado individualmente antes de la contratación.
Los precios comunicados incluyen los impuestos aplicables salvo indicación expresa en contrario.
El pago podrá realizarse en un único abono o de forma fraccionada conforme a lo acordado.
En caso de fraccionamiento, el inicio de determinadas fases podrá quedar condicionado al cumplimiento de los pagos acordados.
6. Inicio del servicio
El servicio se considerará iniciado cuando la profesional comience a realizar actuaciones efectivas tales como revisión documental, solicitud de información registral, análisis contractual o realización de sesiones de consultoría.
El cliente podrá solicitar el inicio inmediato del servicio tras la contratación.
7. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato celebrado a distancia.
Cuando el cliente haya solicitado expresamente el inicio del servicio dentro de dicho plazo y este haya comenzado, en caso de desistimiento deberá abonar la parte proporcional correspondiente al trabajo efectivamente realizado.
Cuando el servicio haya sido completamente ejecutado, el derecho de desistimiento quedará extinguido conforme a la normativa vigente.
El ejercicio del derecho de desistimiento no supondrá penalización alguna más allá del abono proporcional del servicio efectivamente prestado, cuando proceda.
La solicitud de desistimiento deberá comunicarse por escrito al correo electrónico indicado en estas condiciones.
8. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a facilitar información veraz y completa, entregar la documentación necesaria y gestionar directamente visitas y negociaciones con potenciales compradores.
La falta de colaboración podrá afectar al correcto desarrollo del servicio sin que ello genere responsabilidad para la profesional.
9. Alcance y límites del servicio
El servicio no incluye garantía de venta, gestión directa de compradores, representación legal en notaría ni asesoramiento fiscal o financiero, salvo acuerdo específico por escrito.
La intervención profesional se limita al asesoramiento técnico y coordinación conforme a lo pactado.
10. Soporte y duración
El servicio incluirá sesiones de consultoría y soporte profesional conforme a lo acordado individualmente con el cliente.
El soporte podrá prestarse mediante reuniones programadas, correo electrónico o mensajería instantánea.
En caso de que el proceso de venta se prolongue en el tiempo, podrán establecerse renovaciones del acompañamiento en las condiciones vigentes en ese momento.
11. Modificación del servicio
La profesional se reserva el derecho de realizar modificaciones en el contenido o alcance del servicio cuando circunstancias sobrevenidas o cambios normativos lo hagan necesario, comunicándolo al cliente con antelación razonable.
El cliente podrá optar por continuar con el servicio o resolver el contrato, recibiendo la devolución proporcional del importe abonado por servicios no prestados.
12. Responsabilidad
La responsabilidad se limita al ámbito del asesoramiento prestado.
No será responsable de decisiones comerciales adoptadas por el cliente, negociaciones directas con compradores, información inexacta facilitada por el cliente ni circunstancias de mercado.
No será responsable por incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor o caso fortuito que imposibiliten temporalmente la prestación del servicio.
En todo caso, la responsabilidad quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente.
13. Propiedad de los materiales
Los contratos, plantillas, documentación técnica y materiales facilitados durante la prestación del servicio son de uso exclusivo para la operación concreta objeto del encargo.
Queda prohibido su uso para terceros, comercialización, reproducción o cesión sin autorización expresa y por escrito.
El cliente se compromete a tratar de forma confidencial la metodología y procedimientos aplicados.
14. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener confidencialidad sobre la información conocida durante la prestación del servicio.
La profesional tratará de forma confidencial la información patrimonial, personal y documental del cliente, salvo obligación legal.
El cliente se obliga a no divulgar la metodología o know-how de la profesional sin autorización previa.
15. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad publicada en el sitio web.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los juzgados y tribunales de Barcelona, salvo que la normativa de protección de consumidores disponga lo contrario.
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